Customer Success Stories

Le défi

La clinique utilisait un ancien logiciel dentaire de bureau qui exigeait des sauvegardes manuelles, ne pouvait pas envoyer de rappels automatiques et n'offrait aucune réservation en ligne. Les rendez-vous manqués coûtaient plus de 2 000 € par mois en manque à gagner.

La solution

Après la migration vers DenPro, la clinique a activé les rappels SMS automatiques et la prise de rendez-vous en ligne par les patients, et s'est intégrée directement aux caisses d'assurance tchèques (VZP, ČPZP, OZP) et à eRecept. La migration complète a pris un après-midi.

Les résultats

En 3 mois, les rendez-vous manqués ont chuté de 42%. Le portail de réservation en ligne a apporté 15 nouveaux patients par mois. La réceptionniste gagne 3 heures par semaine sur les tâches administratives. Le chiffre d'affaires a augmenté de 28% sur un an.

"Nous aurions dû passer au cloud il y a des années. Rien que par la réduction des rendez-vous manqués, DenPro est rentabilisé plusieurs fois." — Directeur de clinique, Prague

Le défi

Un dentiste exerçant seul à Munich payait 500 €/mois pour un ancien logiciel dentaire allemand peu ergonomique. Les soumissions à l'assurance KZV exigeaient une saisie manuelle des données. La conformité DSGVO était incertaine.

La solution

DenPro a remplacé l'ancien système pour 19 €/mois. L'intégration KZV native a automatisé les soumissions à l'assurance. L'export DATEV a simplifié la comptabilité. La conformité DSGVO était vérifiée dès l'installation — chiffrement, journal d'audit, gestion du consentement, conservation des données.

Les résultats

Le travail administratif a diminué de 35%. Le coût mensuel du logiciel est passé de 500 € à 19 €, soit une économie de 340 €/mois après prise en compte des coûts SMS. Le dentiste se dit plus confiant quant à la conformité en matière de protection des données.

"Enfin un logiciel dentaire abordable qui fonctionne vraiment avec la KZV. Et la conformité DSGVO me donne l'esprit tranquille." — Dentiste, Munich

Le défi

Une chaîne dentaire en pleine croissance à Milan peinait à gérer 4 sites avec des logiciels distincts. La conformité Fattura Elettronica était gérée manuellement. Les données patients étaient cloisonnées entre les sites.

La solution

DenPro a unifié les 4 sites sur une seule plateforme. Tessera Sanitaria et Fattura Elettronica via SDI ont été intégrées automatiquement. L'équipe de direction a obtenu un tableau de bord unique pour toutes les cliniques. La réservation en ligne a été déployée sur tous les sites web des cliniques.

Les résultats

Les réservations en ligne ont augmenté de 45% en 2 mois. Le temps de facturation a été divisé par deux grâce à la Fattura Elettronica automatisée. L'équipe de direction dispose désormais d'une visibilité en temps réel sur tous les sites depuis un tableau de bord unique.

"Gérer 4 cliniques signifiait auparavant 4 systèmes différents. DenPro nous a donné une plateforme, un tableau de bord, un système de facturation. C'est exactement ce qu'il nous fallait." — Directeur des opérations, Milan