Conditions d'utilisation

1. Definitions

• Service — la plateforme logicielle DenPro de gestion de cabinets dentaires basée sur le cloud, y compris tous les outils, fonctionnalités et services associés, fournis en tant que solution SaaS (Software-as-a-Service).
• Utilisateur — toute personne morale ou personne physique agissant en qualité d'entité professionnelle (entrepreneur, professionnel indépendant, cabinet dentaire) qui s'inscrit au Service, crée un Compte ou utilise le Service. Le Service n'est pas destiné aux consommateurs.
• Compte — un compte utilisateur personnel cree lors de l'inscription, permettant l'acces au Service.
• Abonnement — une licence payante accordant à l'utilisateur l'accès au service pour une période définie, telle que décrite dans le plan tarifaire applicable.
• Donnees de l'Utilisateur — toutes les donnees saisies, telechargees ou generees par l'Utilisateur au sein du Service, y compris les dossiers des patients, les rendez-vous et les informations de facturation.
• Données sur les patients — les données à caractère personnel des patients introduites dans le service par l'utilisateur, y compris les données relatives à la santé. L'utilisateur agit en tant que responsable du traitement de toutes les données relatives aux patients.
• Conditions — les présentes conditions de service, y compris toutes les modifications et mises à jour effectuées conformément à l'article 14.
• Politique de confidentialite — le document distinct régissant la collecte, l'utilisation et la protection des données à caractère personnel, qui fait partie intégrante de la relation contractuelle.
• Fournisseur — Elite Digital Services, LLC, la société qui exploite, entretient et octroie des licences pour le service. Les coordonnées complètes sont indiquées à l'article 17.

2. Objet du Contrat

L'objet du present contrat est la fourniture du logiciel de gestion de cabinet dentaire DenPro base sur le cloud en tant que service (SaaS). DenPro fournit aux cliniques et praticiens dentaires des outils pour :

• Planification des rendez-vous et gestion du calendrier
• Gestion des dossiers patients electroniques
• Schema dentaire numerique (notation FDI)
• Outils de facturation
• Rappels de rendez-vous par SMS
• Analyses et rapports

2.1 Nature de la Plateforme

DenPro est une plateforme logicielle qui fournit des outils de gestion de cabinet dentaire. Le Fournisseur ne fournit pas de services medicaux, dentaires ou de sante. L'Utilisateur est seul responsable de toutes les decisions cliniques, des soins aux patients et de la conformite aux reglementations sanitaires applicables.

2.2 Champ d'application et classification du service

DenPro est un outil de gestion de cabinet. Il n'est pas considéré comme un système d'information de santé certifié, un système de dossier de santé électronique (DSE) ou un dispositif médical au sens de la législation en vigueur. Sauf accord écrit explicite, DenPro ne se connecte pas ou n'échange pas de données avec des systèmes de dossiers médicaux nationaux ou internationaux, des registres médicaux électroniques, des bases de données gouvernementales ou d'autres infrastructures d'information médicale officiellement reconnues.

Les données saisies dans le Service sont stockées dans la plateforme DenPro et ne sont pas automatiquement transmises ou synchronisées avec un système externe certifié ou une base de données nationale. Si l'utilisateur a besoin que les données fassent partie d'un dossier de santé officiel, il est responsable de la saisie de ces données dans le système certifié approprié, conformément aux lois en vigueur.

2.3 Objectif de l'information

Les informations gérées dans DenPro - y compris les dossiers des patients, les fiches dentaires, les plans de traitement, les résumés des rendez-vous, les analyses et les rapports - sont destinées à soutenir la gestion interne du cabinet de l'utilisateur. Elles ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un dentiste et ne doivent pas être considérées comme un dossier médical officiel.

Toutes les décisions cliniques, y compris celles relatives aux diagnostics, aux traitements et aux prescriptions, relèvent de la responsabilité de l'utilisateur en tant que professionnel de santé agréé.

2.4 Responsabilité des décisions cliniques

Le prestataire n'est pas responsable des décisions cliniques ou liées à la santé prises par l'utilisateur ou tout autre tiers sur la base des données gérées dans le cadre du service. Le service est conçu comme un outil de gestion de cabinet et ne fonctionne pas comme un système d'aide à la décision clinique.

2.5 Dossiers médicaux officiels

À moins qu'une fonctionnalité spécifique de génération de documents officiels ne soit explicitement fournie et documentée dans le cadre du service, ce dernier n'est pas destiné à délivrer ou à remplacer des documents de santé officiels ou des dossiers reconnus par les autorités sanitaires.

2.6 Intégration de systèmes tiers

Sauf si cela est explicitement documenté comme une caractéristique du service ou convenu dans un accord écrit distinct, le service ne s'intègre pas à des systèmes tiers, à des réseaux d'information sur la santé, à des systèmes d'assurance ou à d'autres plates-formes externes. L'utilisateur doit se référer à la documentation du service pour plus de détails sur les intégrations disponibles.

2.8 Service B2B uniquement

Le Service est fourni exclusivement sur une base interentreprises (B2B). L'Utilisateur déclare et garantit qu'il est une entité professionnelle (personne morale, entrepreneur, professionnel indépendant ou cabinet dentaire) et qu'il n'agit pas en tant que consommateur. Les réglementations relatives à la protection des consommateurs ne s'appliquent pas aux présentes Conditions.

2.9 Infrastructure en nuage

Le service est fourni de manière centralisée via l'internet en utilisant l'infrastructure en nuage d'un tiers. Le fournisseur ne possède ni n'exploite de centre de données, de matériel serveur ou d'infrastructure physique dans aucune juridiction. Toute l'infrastructure est louée à des fournisseurs de services en nuage tiers indépendants.

3. Formation du Contrat et Inscription

3. Informations que nous collectons

Tous les contrats entre le prestataire et l'utilisateur sont conclus exclusivement par le biais du processus d'enregistrement automatisé sur la plateforme DenPro. Aucun représentant, employé, contractant ou partenaire du prestataire n'est habilité à conclure, modifier ou résilier des contrats au nom du prestataire en dehors de la plate-forme. Toute promesse ou tout engagement pris en dehors de la plate-forme et des présentes conditions ne lie pas le prestataire.

3.1 Inscription

Pour utiliser le Service, vous devez vous inscrire et creer un Compte. L'inscription est finalisee en fournissant des informations exactes et completes dans le formulaire d'inscription.

3.2 Conditions d'Inscription

Pour vous inscrire au Service, vous devez :

• Être une entité professionnelle, un entrepreneur ou un professionnel indépendant exploitant un cabinet dentaire ou une activité de santé connexe
• Avoir au moins 18 ans
• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes, y compris votre numéro d'identification d'entreprise (numéro SIRET, numéro fiscal ou équivalent)
• Maintenir la securite de vos identifiants de compte
• Nous informer immediatement de toute utilisation non autorisee

3.3 Securite du Compte

L'Utilisateur est responsable de toutes les activites qui se produisent sous son Compte. L'Utilisateur ne doit pas partager ses identifiants de connexion avec des personnes non autorisees. En cas de suspicion d'acces non autorise, l'Utilisateur doit en informer immediatement le Fournisseur.

3.4 Exactitude des Informations

L'Utilisateur garantit que toutes les informations fournies lors de l'inscription et de l'utilisation du Service sont exactes, a jour et completes. Le Fournisseur peut suspendre ou resilier les Comptes contenant des informations inexactes ou frauduleuses.

3.6 Déclarations et garanties de l'utilisateur

En s'inscrivant au service et en l'utilisant, l'utilisateur déclare et garantit que

• L'utilisateur est dûment organisé, existe valablement et est autorisé à conclure le présent accord en vertu des lois de sa juridiction.
• La personne qui accepte les présentes conditions a le pouvoir de lier l'utilisateur à ces conditions.
• L'utilisateur détient toutes les licences, permis et enregistrements nécessaires pour exploiter un cabinet dentaire ou une entreprise de soins de santé connexe dans sa juridiction.
• L'utilisateur utilisera le service en conformité avec toutes les lois, réglementations et normes professionnelles applicables, y compris les réglementations en matière de santé et de protection des données.
• L'utilisateur a obtenu ou obtiendra tous les consentements nécessaires de la part des patients et du personnel pour le traitement de leurs données personnelles par le biais du service.

3.7 Utilisateurs autorisés

L'utilisateur peut autoriser ses employés, contractants ou agents ("utilisateurs autorisés") à accéder au service et à l'utiliser sous le compte de l'utilisateur, à condition que

• Chaque utilisateur autorisé se voit attribuer des identifiants de connexion individuels et ne les partage pas avec d'autres.
• L'utilisateur est responsable de toutes les actions entreprises par ses utilisateurs autorisés dans le cadre du service.
• L'utilisateur veille à ce que tous les utilisateurs autorisés respectent les présentes conditions.
• L'utilisateur révoque rapidement l'accès de tout utilisateur autorisé qui n'est plus employé par l'utilisateur ou associé à celui-ci.

Le nombre d'utilisateurs autorisés peut être limité en fonction de la formule d'abonnement de l'utilisateur.

4. Licence et Propriete Intellectuelle

4.1 Octroi de Licence

Sous reserve des presentes Conditions et du paiement des frais applicables, le Fournisseur accorde a l'Utilisateur une licence limitee, non exclusive, non transferable et revocable pour acceder au Service et l'utiliser a des fins internes de gestion de cabinet dentaire.

4.2 Propriete Intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, son code source, ses fonctionnalites, son contenu, ses marques et sa documentation (a l'exclusion des Donnees de l'Utilisateur), est la propriete exclusive d'Elite Digital Services, LLC et est protege par les lois applicables en matiere de propriete intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou creer des oeuvres derivees sans l'autorisation ecrite prealable du Fournisseur.

4.3 Retour d'information et suggestions

Si vous fournissez au fournisseur un retour d'information, des suggestions, des idées ou des propositions concernant le service (collectivement, "retour d'information"), vous accordez au fournisseur une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevance pour utiliser, modifier et incorporer ce retour d'information dans le service sans aucune obligation à votre égard. Le retour d'information ne constitue pas une information confidentielle de l'utilisateur.

4.4 Restrictions

Sauf autorisation expresse en vertu des présentes conditions, l'utilisateur ne doit pas :

• concéder des sous-licences, vendre, revendre, louer ou mettre le service à la disposition d'un tiers de toute autre manière
• utiliser le service pour créer un produit ou un service concurrent
• de référencer, d'encadrer ou de refléter le service sans autorisation écrite
• Accéder au service par des moyens automatisés (bots, scrapers, crawlers), sauf par le biais d'API officiellement fournies.
• dépasser les limites d'utilisation, les limites tarifaires ou les quotas de stockage applicables à la formule d'abonnement de l'utilisateur

5. Tarifs et Paiements

5.1 Essai Gratuit

Le Fournisseur peut offrir une période d'essai gratuite de 30 jours en tant qu'offre promotionnelle. L'essai gratuit est fourni à la seule discrétion du Fournisseur, ne crée aucune obligation contractuelle au-delà des présentes Conditions et peut être modifié ou interrompu à tout moment. Pendant la période d'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités du Service. Aucune information de paiement n'est requise pendant la période d'essai.

5.2 Formules d'Abonnement

Apres la periode d'essai, l'acces continu au Service necessite un Abonnement payant. Les tarifs actuels sont affiches sur le site web de DenPro.

5.3 Facturation

• Les abonnements sont factures mensuellement ou annuellement a l'avance
• Le paiement est du au debut de chaque cycle de facturation
• Tous les frais sont hors taxes applicables
• L'Utilisateur est responsable de toute TVA, taxe sur les ventes ou autres taxes applicables dans sa juridiction
• Les utilisateurs établis dans l'Union européenne doivent fournir un numéro d'identification TVA valide lors de l'enregistrement. Le cas échéant, conformément à la directive européenne sur la TVA, les factures peuvent comporter une mention relative à l'autoliquidation. L'utilisateur est responsable de la détermination et du respect de ses obligations en matière de TVA dans sa juridiction.

5.4 Entite de Facturation

Toute la facturation est gérée exclusivement par le fournisseur - Elite Digital Services, LLC, qui agit en tant que seul commerçant pour toutes les transactions. Aucune autre entité n'est autorisée à émettre des factures, à collecter des paiements ou à procéder à des remboursements au nom du fournisseur.

5.5 Modifications de prix

Le fournisseur se réserve le droit de modifier le prix de l'abonnement. Toute modification de prix sera communiquée à l'Utilisateur au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications de prix s'appliqueront au cycle de facturation suivant la période de préavis. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec la nouvelle tarification, il peut résilier l'Abonnement avant que la nouvelle tarification n'entre en vigueur.

5.6 Annulation et remboursement

L'Utilisateur peut resilier son Abonnement a tout moment. En cas de resiliation :

• Vous conservez l'acces jusqu'a la fin de votre periode de facturation actuelle
• Aucun remboursement n'est prevu pour les periodes de facturation partielles
• Vous pouvez exporter vos donnees avant la fermeture du compte

En cas de violation substantielle de ces Conditions par le Fournisseur qui n'est pas corrigée dans les quatorze (14) jours suivant la notification écrite de l'Utilisateur, l'Utilisateur a droit à un remboursement proportionnel pour la partie non utilisée de la période de facturation en cours.

5.7 Suspension pour défaut de paiement

Si le paiement n'est pas reçu à la date d'échéance, le fournisseur peut suspendre l'accès au service après avoir donné un préavis raisonnable (généralement 7 jours). Pendant la suspension, les données de l'utilisateur seront conservées mais l'accès au service sera restreint. Si le paiement n'est pas reçu dans les 30 jours suivant la date d'échéance, le fournisseur peut résilier le compte conformément à l'article 13.

6. Droits et Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage a :

• Utiliser le Service uniquement a des fins licites liees a la gestion de cabinet dentaire
• Respecter toutes les lois, reglementations et normes professionnelles applicables
• S'assurer que toutes les donnees saisies dans le Service sont exactes et a jour
• Maintenir des sauvegardes appropriees des donnees critiques
• Ne pas partager les identifiants du compte avec des personnes non autorisees

L'Utilisateur s'engage a NE PAS :

• Utiliser le Service a des fins illegales
• Tenter d'obtenir un acces non autorise a d'autres comptes ou systemes
• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles
• Interferer avec le bon fonctionnement du Service
• Effectuer de l'ingenierie inverse, decompiler ou desassembler le logiciel
• Utiliser le Service pour stocker des donnees non liees a la gestion de cabinet dentaire

7. Droits et Obligations du Fournisseur

Le Fournisseur déclare, garantit et s'engage à :

• Fournir le Service conformement aux presentes Conditions
• Maintenir des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les Données de l'Utilisateur conformément aux normes du secteur
• Fournir un support technique pendant les heures ouvrables
• Informer les Utilisateurs a l'avance de la maintenance planifiee
• Traiter les donnees personnelles conformement a la Politique de Confidentialite et aux lois applicables en matiere de protection des donnees
• S'assurer qu'il dispose de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour fournir le Service et accorder à l'Utilisateur les droits décrits dans ces Conditions
• Déployer des efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que le Service ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers

Le Fournisseur ne garantit pas que le Service sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou adapte a une exigence clinique ou reglementaire particuliere. Le Service est fourni comme un outil de gestion de cabinet dentaire a usage general.

Le personnel de l'assistance technique ne fournit qu'une aide à l'utilisation du service. Le personnel d'assistance n'est pas habilité à conclure des accords, à modifier les prix ou les conditions contractuelles, ni à prendre des engagements contraignants au nom du fournisseur.

8. Disponibilité des services et assistance

8.1 Engagement de disponibilité

Le fournisseur s'efforce de maintenir un temps de disponibilité de 99,9 % pour le service, mesuré sur une base mensuelle. Le temps de disponibilité est calculé comme le nombre total de minutes dans le mois civil moins le nombre de minutes de temps d'arrêt, divisé par le nombre total de minutes dans le mois civil.

8.2 Exclusions

Les éléments suivants sont exclus du calcul des temps d'arrêt :

• Fenêtres de maintenance programmées, annoncées au moins 24 heures à l'avance
• Maintenance d'urgence ou correctifs de sécurité nécessaires pour remédier aux vulnérabilités
• les temps d'arrêt causés par des facteurs échappant au contrôle raisonnable du prestataire, y compris les cas de force majeure, les problèmes de connectivité internet, les pannes de DNS ou les pannes de services de tiers
• les temps d'arrêt résultant des actions, de l'équipement ou des logiciels de l'utilisateur

8.3 Fenêtres de maintenance

La maintenance programmée est généralement effectuée pendant les heures creuses afin de minimiser les perturbations. Le fournisseur informera les utilisateurs de la maintenance planifiée par e-mail ou par notification in-app au moins 24 heures à l'avance. Une maintenance d'urgence peut être effectuée sans préavis lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou l'intégrité du service.

8.4 Assistance technique

Le fournisseur offre une assistance technique par courrier électronique pendant les heures de bureau. Les temps de réponse et les niveaux d'assistance peuvent varier en fonction de la formule d'abonnement de l'utilisateur. L'assistance est limitée à l'utilisation du service et ne comprend pas de conseils cliniques, juridiques ou réglementaires.

8.5 Limitation

Le prestataire n'est pas responsable des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire du service. L'engagement de temps de disponibilité est un objectif et non une garantie, et ne donne lieu à aucun droit à une compensation ou à des crédits de service, à moins qu'il n'en soit expressément convenu dans un accord écrit distinct.

9. Responsabilite et Limitation de Responsabilite

9.1 Exclusion de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le service est fourni "en l'état" et "tel que disponible" sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite. Le fournisseur rejette expressément toutes les garanties implicites, y compris mais sans s'y limiter :

• Garanties implicites de qualité marchande
• Aptitude à un usage particulier
• Non-violation des droits des tiers
• l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des données ou du contenu du service
• un fonctionnement ininterrompu, opportun, sûr ou exempt d'erreurs

Le prestataire ne garantit pas que le service répondra aux exigences spécifiques de l'utilisateur, que les défauts seront corrigés ou que le service est exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles. L'utilisateur assume l'entière responsabilité de la sélection du service en vue d'obtenir les résultats escomptés.

9.2 Exclusion des Dommages

Le prestataire ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter :

• Perte de profits, de revenus ou d'opportunités commerciales
• Perte ou corruption de données
• Perte de clientèle ou de réputation
• Coût de l'acquisition de services de substitution
• tout dommage résultant d'une interruption des activités

Cette exclusion s'applique quelle que soit la théorie de la responsabilité (contractuelle, délictuelle, stricte ou autre) et même si le fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages.

9.3 Responsabilite Maximale

La responsabilite totale cumulee du Fournisseur decoulant de ou liee aux presentes Conditions ne depassera pas le montant total des frais payes par l'Utilisateur au cours des 12 mois precedant immediatement l'evenement ayant donne lieu a la reclamation.

9.4 Clause de non-responsabilité clinique

Le prestataire n'est pas responsable des décisions cliniques prises par l'utilisateur sur la base des données gérées dans le cadre du service. L'utilisateur conserve l'entière responsabilité de tous les résultats cliniques, des soins prodigués aux patients et du respect des réglementations applicables en matière de soins de santé.

Le service est un outil de gestion de cabinet et ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics ou de recommandations de traitement.

10. Vos Donnees

10.1 Propriete

L'Utilisateur conserve tous les droits de propriete sur les donnees qu'il saisit dans le Service. Le Fournisseur ne revendique aucun droit de propriete sur les dossiers des patients, les donnees de rendez-vous ou toute autre information creee par l'Utilisateur.

10.2 Responsable du Traitement

L'Utilisateur agit en tant que responsable du traitement pour toutes les donnees personnelles de ses patients et de son personnel saisies dans le Service. L'Utilisateur peut configurer les parametres de retention des donnees au sein de la plateforme. DenPro traite et supprime les donnees strictement selon les instructions de l'Utilisateur. L'Utilisateur reste seul responsable de la conformite a toutes les obligations legales, sanitaires, fiscales et comptables applicables en matiere de retention des donnees.

10.3 Traitement des Donnees

En utilisant le Service, l'Utilisateur accorde au Fournisseur une licence pour traiter ses donnees uniquement dans le but de fournir le Service. Le Fournisseur agit en tant que sous-traitant pour le compte de l'Utilisateur. Consultez notre Politique de Confidentialite pour plus de details sur la maniere dont nous traitons vos donnees.

10.4 Accord de traitement des données

Le prestataire traite des données à caractère personnel pour le compte de l'utilisateur conformément à l'article 28 du RGPD. Les conditions du traitement des données, y compris l'objet, la durée, la nature et la finalité du traitement, sont définies dans les présentes Conditions et dans la Politique de confidentialité. Le prestataire s'engage à :

• Traitons les donnees patients uniquement selon vos instructions
• S'assurer que les personnes autorisées à traiter les données se sont engagées à respecter la confidentialité
• Mettons en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees
• aider l'utilisateur à remplir ses obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données
• Notifier l'Utilisateur sans retard injustifié et au plus tard dans les soixante-douze (72) heures après avoir pris connaissance d'une violation de données personnelles, y compris une description de la nature de la violation, les catégories et le nombre approximatif d'enregistrements affectés, et les mesures prises ou proposées pour remédier à la violation
• au choix de l'utilisateur, supprimer ou renvoyer toutes les données à caractère personnel après la fin de la prestation de services, et supprimer les copies existantes, sauf si la loi applicable exige le stockage
• mettre à la disposition de l'utilisateur toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations découlant de l'article 28 du RGPD et permettre les audits, y compris les inspections, effectués par l'utilisateur ou par un autre auditeur mandaté par l'utilisateur, et y contribuer

10.5 Sous-traitants

Le prestataire fait appel à des sous-traitants tiers indépendants pour l'aider à fournir le service (tels que les fournisseurs d'hébergement en nuage, les processeurs de paiement et les fournisseurs de services de courrier électronique). L'utilisateur accorde une autorisation générale pour l'engagement de sous-traitants. Le prestataire informera l'utilisateur de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement de sous-traitants, en donnant à l'utilisateur la possibilité de s'opposer à ces changements. Une liste actualisée des catégories de sous-traitants secondaires est disponible sur demande.

10. Transferts internationaux de donnees

Les données des utilisateurs sont stockées sur l'infrastructure en nuage d'un tiers. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, le fournisseur s'assure que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types (CCN) approuvées par la Commission européenne.

10.5 Exportation des données

Vous pouvez exporter vos donnees a tout moment en utilisant les outils fournis dans l'application.

10.6 Conservation des données

Après la résiliation de votre Compte, le Fournisseur conservera vos données pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours, durant laquelle vous pourrez demander une exportation de données. Le Fournisseur enverra un rappel à l'adresse e-mail enregistrée de l'Utilisateur au moins quatorze (14) jours avant la fin de cette période de conservation. Après la période de conservation, vos données seront définitivement supprimées.

11. Informations Confidentielles

11.1 Définition

On entend par "informations confidentielles" toute information non publique divulguée par l'une des parties à l'autre dans le cadre du service, que ce soit sous forme écrite, orale, électronique ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives aux patients, les plans d'entreprise, les informations financières, les spécifications techniques et les secrets commerciaux.

11.2 Obligations

Chaque partie s'engage à :

• préserver la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie en faisant preuve d'au moins le même degré de diligence que celui qu'elle utilise pour protéger ses propres informations confidentielles, mais en aucun cas d'un degré de diligence inférieur à ce qui est raisonnable
• ne pas divulguer d'informations confidentielles à des tiers, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions ou avec l'accord écrit préalable de la partie qui les a divulguées
• n'utiliser les informations confidentielles qu'aux fins de l'exécution des obligations ou de l'exercice des droits prévus par les présentes conditions
• limiter l'accès aux informations confidentielles aux employés, contractants et agents qui ont besoin de les connaître et qui sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi protectrices que celles prévues dans les présentes conditions d'utilisation

11.3 Exceptions

Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations qui :

• est ou devient publiquement disponible sans qu'il y ait faute de la partie destinataire
• était connu du destinataire avant sa divulgation par le divulgateur
• est développée de manière indépendante par la partie destinataire sans référence aux informations confidentielles de la partie divulgatrice
• est reçue d'un tiers qui n'est pas soumis à une obligation de confidentialité à l'égard de l'information
• doit être divulgué en vertu d'une loi, d'un règlement ou d'une décision de justice, à condition que la partie destinataire avertisse rapidement la partie divulgatrice et l'aide raisonnablement à contester ou à limiter la divulgation

11.4 Durée

Les obligations de confidentialité énoncées dans la présente section survivent à la résiliation des présentes conditions pendant une période de trois (3) ans, à l'exception des secrets commerciaux, qui restent protégés aussi longtemps qu'ils sont considérés comme des secrets commerciaux en vertu de la législation applicable.

12. Indemnisation

12.1 Indemnisation par l'Utilisateur

L'Utilisateur accepte d'indemniser et de degager le Fournisseur de toute responsabilite en cas de reclamations, dommages, pertes ou depenses (y compris les frais juridiques raisonnables) decoulant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation de ces Conditions
• La violation par l'Utilisateur de toute loi ou reglementation applicable
• Votre violation des droits de tiers
• Toute donnee que vous saisissez, telechargez ou transmettez via le Service

12.2 Indemnisation par le Fournisseur

Le Fournisseur indemnisera et dégagera l'Utilisateur de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de toute réclamation de tiers selon laquelle le Service, tel que fourni par le Fournisseur et utilisé conformément à ces Conditions, porte atteinte à un droit de propriété intellectuelle d'un tiers. Cette obligation ne s'applique pas aux réclamations découlant de :

• L'utilisation du Service en combinaison avec des produits, services ou données de tiers non fournis par le Fournisseur
• Des modifications du Service effectuées par toute partie autre que le Fournisseur
• Utilisation du Service autrement qu'en conformité avec ces Conditions et la documentation applicable
• Des Données de l'Utilisateur ou du contenu fourni par l'Utilisateur

Si le Service devient, ou selon l'opinion raisonnable du Fournisseur est susceptible de devenir, l'objet d'une réclamation pour contrefaçon, le Fournisseur devra, à ses propres frais, soit (a) obtenir le droit pour l'Utilisateur de continuer à utiliser le Service, (b) modifier le Service pour le rendre non contrefaisant tout en maintenant une fonctionnalité substantiellement équivalente, ou (c) remplacer le Service par une alternative non contrefaisante. Si aucune de ces options n'est commercialement raisonnable, le Fournisseur peut résilier la partie affectée du Service et rembourser tous les frais prépayés pour la partie non utilisée de la période d'abonnement.

12.3 Procédure d'indemnisation

La partie indemnisée notifiera rapidement la partie indemnisante de toute réclamation soumise à indemnisation et fournira une coopération raisonnable aux frais de la partie indemnisante. La partie indemnisante aura le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation, à condition qu'aucun règlement ne puisse imposer d'obligation à la partie indemnisée sans son consentement écrit préalable.

13. Duree et Resiliation

13.1 Duree

Le present Contrat entre en vigueur a compter de la date d'inscription du Compte et reste en vigueur jusqu'a sa resiliation par l'une ou l'autre des parties.

13.2 Resiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut resilier le present Contrat a tout moment en annulant son Abonnement et en fermant son Compte.

13.3 Resiliation par le Fournisseur

Si l'Utilisateur viole une disposition de ces Conditions, le Fournisseur fournira une notification écrite précisant la nature de la violation et accordera à l'Utilisateur quatorze (14) jours pour remédier à la violation. Si la violation n'est pas corrigée dans ce délai, le Fournisseur peut suspendre ou résilier le Compte de l'Utilisateur.

Le Fournisseur peut suspendre ou résilier le Compte de l'Utilisateur immédiatement et sans délai de correction dans les cas suivants :

• Activité frauduleuse ou illégale
• Activité qui constitue une menace pour la sécurité du Service, de son infrastructure ou d'autres Utilisateurs
• Non-paiement des frais d'abonnement après le délai de grâce décrit à la Section 5.7

13.4 Effets de la Resiliation

A la resiliation, le droit de l'Utilisateur d'utiliser le Service cesse immediatement. L'Utilisateur peut demander l'exportation des donnees avant la suppression du compte. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre a la resiliation (y compris la propriete intellectuelle, la limitation de responsabilite et l'indemnisation) resteront en vigueur.

14. Modifications des Conditions

Le Fournisseur peut modifier ces Conditions de temps à autre. Les changements significatifs seront communiqués par e-mail et via l'application au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. La notification décrira clairement la nature des changements.

Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec les Conditions modifiées, il peut résilier l'Abonnement avant que les changements n'entrent en vigueur et recevoir un remboursement proportionnel pour la partie non utilisée de toute période d'abonnement prépayée. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur des changements constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

15. Droit Applicable et Resolution des Litiges

15.1 Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République française.

Dans le cas ou la juridiction applicable ne peut etre determinee, les presentes Conditions seront regies par les lois du pays dans lequel l'Utilisateur a son siege social ou son principal lieu d'activite.

15.2 Resolution des Litiges

Tout litige decoulant de ou en rapport avec les presentes Conditions sera resolu devant les tribunaux competents de la juridiction applicable.

16. Dispositions Finales

16.1 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable ou, si la modification n'est pas possible, elle sera supprimée des présentes conditions. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

16.2 Renonciation

Le fait que le fournisseur ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition des présentes conditions ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par le prestataire.

16.3 Force Majeure

Aucune des parties n'est responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes conditions lorsque ce manquement ou ce retard résulte de circonstances échappant au contrôle raisonnable de cette partie, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de gouvernement, les pannes d'électricité, les perturbations de l'internet, les pandémies ou les actes de tierces parties.

16.4 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et le fournisseur concernant l'utilisation du service. Les présentes conditions remplacent tous les accords, représentations ou arrangements antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à l'objet des présentes.

16.5 Affectation

L'utilisateur ne peut céder ou transférer aucun droit ou obligation en vertu des présentes conditions sans l'accord écrit préalable du fournisseur. Le fournisseur peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes conditions à une entité successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de la quasi-totalité de ses actifs, à condition que l'entité successeur assume toutes les obligations en vertu des présentes conditions.

16.6 Avis

Toutes les notifications prévues par les présentes conditions sont envoyées par courrier électronique à l'adresse associée au compte de l'utilisateur ou à l'adresse électronique d'assistance du fournisseur. Les notifications sont réputées reçues dès lors qu'elles ont été envoyées avec succès.

16.7 Rubriques

Les titres utilisés dans les présentes conditions sont uniquement destinés à faciliter les références et n'affectent pas l'interprétation des dispositions.

16.8 Accord B2B

Les présentes Conditions constituent un accord interentreprises (B2B). L'Utilisateur reconnaît qu'il conclut cet accord en qualité d'entité professionnelle et non en tant que consommateur. Les dispositions des lois relatives à la protection des consommateurs ne s'appliquent pas aux présentes Conditions.

16.9 Langue

Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies pour des raisons de commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaut.

16.10 Bonne foi

Les deux parties conviennent d'exécuter de bonne foi les obligations qui leur incombent en vertu des présentes conditions et de coopérer l'une avec l'autre dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs du présent accord.

16.11 Communications électroniques

En utilisant le service, vous acceptez de recevoir des communications du fournisseur par voie électronique, y compris par courrier électronique et par des notifications in-app. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations et autres communications fournis par voie électronique satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.

16.12 Tiers bénéficiaires

Les présentes conditions sont conclues uniquement entre le prestataire et l'utilisateur. Aucun tiers n'a le droit de faire appliquer une quelconque disposition des présentes conditions. Aucune disposition des présentes conditions n'est destinée à conférer des droits ou des recours à une personne ou une entité autre que les parties aux présentes conditions.

16.13 Respect des lois

Chaque partie doit se conformer à toutes les lois, réglementations et ordonnances gouvernementales applicables dans le cadre de l'exécution des présentes conditions, y compris, mais sans s'y limiter, les lois anti-corruption, les réglementations relatives au contrôle des exportations, les sanctions et les lois relatives à la protection des données. L'utilisateur est seul responsable de s'assurer que son utilisation du service est conforme à toutes les lois et réglementations professionnelles applicables au cabinet dentaire de l'utilisateur dans sa juridiction.

16.14 Recours cumulatifs

Les droits et recours prévus dans les présentes conditions sont cumulatifs et ne sont pas exclusifs de tout autre droit ou recours disponible en droit, en équité ou autrement.

16.15 Pas d'agence

Aucune disposition des présentes conditions ne doit être interprétée comme créant une relation de partenariat, de coentreprise, de franchise, d'agence, de fiducie ou d'emploi entre le fournisseur et l'utilisateur. Aucune des parties n'a le pouvoir de lier l'autre ou de contracter des obligations en son nom. Chaque partie agit en tant qu'entité indépendante et est seule responsable de ses propres employés, agents et sous-traitants.

17. Informations sur les Parties Contractantes

Le service est géré par :

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
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